Forma e prazos de entrega

Formas de Entrega:

• Empresa de Correios 
• Transfolha
  
  
  

Perguntas frequentes(Prazos)

•        Qual é o prazo de entrega para a minha região?

·         Para calcular o valor do frete e verificar o prazo de entrega, é simples!

·         Basta acessar o nosso site e inserir o CEP do seu endereço no campo localizado à direita da tela, logo abaixo da descrição do produto. Dessa forma, poderemos fornecer todas as informações necessárias para a sua decisão de compra de maneira eficiente e conveniente.

•       Como acompanhar a entrega do meu pedido?

Para acompanhar a entrega do seu pedido, siga os passos abaixo:

1. Acesse nosso site e faça login na sua conta.

2. Vá até a seção "Meus Pedidos" ou "Minha Conta".

3. Localize o pedido que deseja rastrear e clique nele para ver os detalhes.

4. Procure pelo código de rastreamento do pedido. Esse código normalmente é fornecido pelos Correios ou pela empresa de transporte que estamos utilizando para enviar o seu pedido.

5. Copie o código de rastreamento e acesse o site da empresa responsável pela entrega (link de acesso abaixo)

·         CORREIOS: RASTREIO CORREIOS

·         TRANSFOLHA: RASTREIOS TRANSFOLHA(PREMICI)

6. No site da empresa de transporte, procure pelo campo de rastreamento e cole o código que você copiou anteriormente.

7. Clique em "Buscar" ou "Rastrear" para obter informações atualizadas sobre o status da entrega.

Dessa forma, você poderá acompanhar em tempo real o trajeto do seu pedido até chegar em suas mãos.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudá-lo(a) a qualquer momento. CONTATO ATENDIMENTO

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida no ato da compra e passa a contar a partir do 3º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.

A Franshoes irá cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, avisaremos aos clientes sobre eventuais atrasos.

Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte dos Correios e Transfolha, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.

As entregas são feitas das 09 às 20h. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega pela indisponibilidade deste serviço pela ECT – Empresa de Correios e Transfolha.

Agradecemos a preferência e esperamos que tenha uma excelente experiência de compra conosco!

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